Вопрос-Ответ

Показать все ответы | Скрыть все ответы

Что вы считаете своим конкурентным преимуществом?

Отвечает Марина Станченко, начальник департамента перестрахования. Одним из главных наших преимуществ я считаю персонал. Потому что только действительно профессиональные кадры могут обеспечить высокий уровень сервиса, который мы гарантируем своим клиентам. За шесть лет работы мы не только сумели войти в число ведущих участников реального перестраховочного рынка, но и продолжаем совершенствоваться.

Как производится оценка рисков при расчете тарифа на перестрахование?

Отвечает Марина Станченко, начальник департамента перестрахования. Существует несколько общепринятых способов оценки рисков. В нашей компании используется метод "средних единичных рисков". Этот метод разработан для определения стоимости договора непропорционального перестрахования применительно к российской действительности. Данный метод позволяет оценить договор в самых сложных условиях, при наличии минимальной информации и статистики (на пропорциональной и непропорциональной основе).

Что такое метод средних единичных рисков?

Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Метод "Средних единичных рисков" разработан для определения стоимости договора непропорционального перестрахования применительно к российской действительности. Все существующие методы оценки стоимости различных договоров перестрахования трудно применить на практике в России. В методе "Средних единичных рисков", делается оценка имеющегося портфеля рисков в основном за последний год, с последующей корректировкой по данным за прошлые года.

Коллеги, объясните, в связи с чем произошли такие изменения в вашей компании: смена названия, так сказать «ребрендинг»??? Спасибо за ответ. Андрей.

Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Идентификация компании на рынке очень важна, и мы хотим, чтобы наш опыт и репутация ассоциировались только с нами. Слишком явные аналогии с другими брендами приводят к путанице. Название компании возникло по аналогии с головной компанией страховой группы. Так как компания изначально была самостоятельной, а "Росстрах" и "Росстрах Ре" всегда работали исключительно на рыночных условиях, назрела необходимость отстроиться от названия страховой компании.

	Что отличает вас от других участников перестраховочного рынка?
	Отвечает Алексей Коваленко, Начальник отдела андеррайтинга. Мы быстро принимаем решения. Обеспечивая надежную перестраховочную защиту и высокий уровень сервиса, мы тратим минимальное количество времени на обработку входящих запросов. Оперативность - наш козырь и наш стиль работы.

Нам придется перезаключать текущие договоры? Спасибо за ответ!!Сотрудник компании, с которой вы работаете.

Отвечает , . Нет. Открытое Акционерное Общество "Профиль Ре" в лице генерального директора Смирновой Анны Анатольевны является тем же юридическим лицом, что и ОАО "Росстрах Ре" и несет ответственность по всем договорам, заключенным до момента переименования. Дальнейшее заключение договоров перестрахования будет происходить от имени ОАО «Профиль Ре». С Вашей стороны никаких дополнительных действий не потребуется, единственная формальность – заново акцептовать договоры, заключенные с 7 по 9 февраля включительно.

	Какова миссия "Профиль Ре"?
	Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Миссия «Профиль Ре» - повышать надежность страховой защиты в России и в Мире. Мы стремимся к лидерству в перестраховании, оказывая профессиональные качественные услуги. «Профиль Ре» – достойный доверия партнер.

	Мы рады созданию нового сайта.
	Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Уважаемые коллеги! Мы рады приветствовать вас на нашем корпоративном сайте.

Озвучьте пожалуйста планы компании, тактические и стратегические цели.

Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Основные цели "Профиль Ре"-лидерство на реальном рынке перестрахования, выход на международный рынок, проведение IPO .В рамках стратегических целей выделяю следующие задачи: рост премии до 1,6 млрд. рублей к 2010 году, и соответственно, увеличение рыночной доли Профиль Ре до 10% в России, увеличение собственных средств до 1,5 млрд. рублей, получение международного рейтинга уровня ВВВ – максимального российского рейтинга А++, переход на отчетность по МСФО, увеличение лимитов ответственности, улучшение качества перестрахования, повышение эффективности бизнес-процессов.

Транспарентность компании: эта тема в последнее время стала актуальной. Вы в своих выступлениях поддерживаете и охотно развиваете вопрос информационной открытости. С чем это связано?

Отвечает Евгений Станченко, Генеральный директор. Как определить - надежна ли компания, предлагающая нам те или иные услуги? Как определить, насколько стабильна компания. Кажется, что это простые вопросы, но на практике есть много необъективных факторов, которые мешают сделать правильный выбор. Информационная открытость или «транспарентность» становится одним из ключевых факторов эффективности бизнеса. Имеет значение текущая, актуальная на сегодня информация. Потому что сегодня очень важно знать, что происходит у действующих партнеров по бизнесу. Открывшись, мы защитим себя и тех, кто нам доверяет…

Коллеги, поскольку Вы работаете и с зарубежными партнерами, Вы сможете дать ответ - от каких рисков из России сейчас (начало 2009 года) отказываются западные перестраховщики?

Отвечает Ольга Луговцова, Заместитель начальника отдела андеррайтинга. В настоящее время западные перестраховщики отказываются от таких рисков как Государственные заказы, титульное страхование, а также страхование НС и болезни (в т. ч. риск смерти по любой причине). Отказы по Гос. контрактам и титулу (риску утраты права собственности) связаны с несовершенством законодательной базы РФ и непрозрачностью работы судебной системы. Отказы по перестрахованию рисков НС и болезни (в.т.ч. смерти по любой причине) обусловлены тем фактом, что «страхование от смерти по любой причине» в понимании западных перестраховщиков включает элемент «Life insurance», что является на Западе отдельным видом бизнеса.

Чем обусловлены недавние изменения в кадровом составе ОАО «Профиль Ре»?

Отвечает Елена Серебрякова , Начальник отдела рекламы и связей с общественностью. Развиваясь и совершенствуясь из года в год, ОАО «Профиль Ре» не стоит на месте. Задача, поставленная перед Компанией сегодня - укрепить позиции на международном рынке. Успешное решение этого вопроса во многом связано с уровнем квалификации сотрудников. Доукомплектован состав бухгалтерии. Основная цель новой сформированной команды- оптимизация процессов в учетной политике ОАО «Профиль Ре», составление отчетности по стандартам МСФО для получения международного рейтинга.

Какими критериями выбора перестраховщика на фоне влияния кризиса руководствуются сегодня страховые компании?

Отвечает Алексей Онищенко, Председатель совета директоров. При проведении грамотной перестраховочной политики, перестраховщик является одним из основных инструментов обеспечения платежеспособности страховщика. Перестраховщик обеспечивает возможность страховой выплаты при наступлении страхового случая, соответственно главное качество перестраховщика – это его надежность. Перестраховщик и цедент строят долгосрочные отношения с целью «сохранить» и «преумножить» финансовые ресурсы. При выборе партнера по перестрахованию оценивается платежеспособность перестраховочной компании, ее способность вовремя и в полном объеме выполнять свои обязательства (перед цедентами, контролирующими органами и прочими контрагентами). К числу конкурентных преимуществ перестраховщика я отношу также доступность, профессионализм и оперативность сотрудников компании, а также открытость для партнеров информации по финансовой устойчивости компании, структуре портфеля, системе перестрахования договоров (облигаторным программам). Конечно, требования к перестраховщику во многом дифференцированы в зависимости от целей конкретной компании-цедента. Не редкость сегодня ситуация, когда основное условие заключения договора - низкий тариф на перестрахование. Возникает вопрос: может ли перестраховщик позволить себе демпинговать и к чему ведет активная демпинговая политика? Я считаю, что это недопустимо, потому что вследствие такой политики зачастую теряются основные преимущества профессионального перестраховщика- надежность и оперативность, стремление развивать рынок, формировать пространство для работы надежных страховых компаний.

Насколько важным для себя как профессионала и для Компании, которую представляете, Вы считаете участие в собрании Клуба андеррайтеров?

Отвечает Мария Титова, Заместитель начальника отдела перестрахования "Центральное подразделение". Клуб андеррайтеров, на мой взгляд, самое сбалансированное профессиональное объединение на рынке. Каждое его собрание – это максимально ёмкая, плодотворная, активная работа в рамках деловой части, сочетающаяся с возможностью получения новых знакомств и укрепления имеющихся партнёрских отношений на исключительно организованных гала-вечерах. Это каждый раз новые, яркие и насыщенные позитивом эмоции, бесценный опыт переговоров и знаний профессиональной среды. Для компании, командирующей своего сотрудника на Съезд Клуба андеррайтеров, есть все возможности и инструменты максимально продемонстрировать и донести до рынка свою позицию и профессионализм, раскрыть все тонкости рыночных отношений на данный момент, получить перспективное видение, узнать тенденции рынка, одной из первых получить стратегически важную для руководства информацию. Посетив уже 4 собрания Клуба, хочу отметить, что всегда возвращаюсь с чувством абсолютно рационально потраченного времени и средств, получив большой багаж опыта и знаний, заряд позитивной энергии, а также выполнив намеченные деловые задачи, реализующиеся в ближайшей перспективе в положительный финансовый результат. Говорят: «век живи – век учись». Клуб андеррайтеров даёт эту уникальную возможность Узнавать и познавать всё новые нюансы столь сложной, но такой привлекательной и интересной профессии Андеррайтер.

Что отличает перестраховщика от страховщика в вопросе урегулирования убытков?

Отвечает Виталий Абрамович, Начальник отдела урегулирования убытков. Как известно, проблемам урегулирования убытков в страховании посвящено множество статей, конференций семинаров и т.д. Заметно меньше уделяется этому вопросу времени в перестраховании, хотя в настоящих условиях этого происходить не должно. Всем ясно, что выплата страхового/перестраховочного возмещения является основным и значимым показателем работы той или иной компании. Все мы осознаем важность для Перестраховщика проводить качественное урегулирование убытков, поскольку перестраховщик, являясь гарантом стабильности и платежеспособности Страховщика, своевременно исполняя свои обязательства, оказывает позитивное влияние на развитие всей отрасли. Многие страховые компании сейчас переживают не совсем «простое» время. В основном, это связано с резким падением сборов, повлекшим увеличение уровня убыточности. Поэтому компании сейчас более щепетильно относятся к процессу урегулирования убытков, проводя более детальные и тщательные исследования при рассмотрении выплатных дел (зачастую эти действия обусловлены простым желанием «сэкономить»). Я вижу в этом следующий положительный момент: повышается вероятность при более подробном изучении дел обнаружить и пресечь факты мошенничества. Хотелось бы коснуться темы суброгации: со страховыми компаниями ситуация ясна - они обладают полной информацией, а вот что касается Перестраховочных компаний, здесь дело обстоит сложнее, поскольку не все перестрахователи «добросовестно» исполняют свои обязательства перед перестраховщиками и порой им бывает просто выгодно «не договаривать» о денежных средствах, полученных в результате реализации права суброгации. В целях принятия взвешенного решения при рассмотрении и урегулировании убытков, я приветствую взаимодействие с нашими партнерами на всех этапах принятия решения о Выплате.

Насколько оправдан ценовой демпинг, проводимый рядом перестраховочных компаний?

Отвечает Юрий Турлин, Ведущий специалист отдела андеррайтинга. Демпинг на рынке перестрахования России был, есть и будет всегда. Однако если два-три года назад он применялся не так явно, то в последнее время число компаний, прибегающих к недобросовестной конкуренции, значительно выросло. Полностью избавиться от демпинга на рынке перестрахования не удастся никогда. Во-первых, в перестраховании крайне сложно доказать применение демпинга. Во-вторых, всегда будут компании, желающие нарастить портфель с помощью самого простого способа – цены. В-третьих, всегда будет спрос на дешевые перестраховочные услуги. Но со временем с ростом культуры Перестраховщика влияние демпинга на рынок будет ослабевать, а объемы и случаи демпинга – сокращаться. Основанием для установления низкого тарифа может служить наличие облигаторной защиты на базе эксцедента убытка с оплаченной минимальной депозитной премией. В этом случае мы можем понять позицию крупных Перестраховщиков, уже оплативших облигаторные покрытия и имеющих возможность писать бизнес с учётом этого, практически под любые ставки. Но нас больше волнует, что вслед за крупными компаниями тарифы бездумно снижают средние и мелкие Перестраховщики, не имея облигаторной защиты. Если Перестраховщик заявляет, что готов бездумно без каких-либо расчётов установить Вам тариф на 10-15% ниже среднерыночного, он подписывается под тем, что у него нет своего профессионального андеррайтинга и что он, по сути, готов заниматься демпингом. Имеющаяся статистика убыточности не даёт никаких оснований снижать тариф в перестрахование без изменений условий договора. Компания, предлагающая Вам тариф ниже среднерыночного, проявляет свою маркетинговую беспомощность и неуважение к клиенту. Необоснованный демпинг – признак ненадёжности компании, а низкий тариф – риск невыплаты страхового возмещения. В конце концов, демпинг может привести компанию к неконтролируемому росту убыточности и следующему за ним банкротству. Большинство Перестраховщиков осознали опасность, которую представляет собой увлечение демпингом и из ценовой конкуренции перешли в область неценовой (качественной) конкуренции и специализации на рынке, потому что в конкурентной борьбе побеждает надежность и высокий уровень сервиса.

Компания "Профиль Ре" не поддерживает демпинг. Значит ли это, что андеррайтиговая политика Компании допускает потерю определенной доли рынка?

Отвечает Алексей Коваленко, Начальник отдела андеррайтинга. Мы прекрасно понимаем, что теряем какой-то сегмент рынка. Уже было немало прецедентов, когда после обращения прямых страховщиков с просьбами об изменении тарифа в сторону понижения мы просто расторгали данные договоры, поскольку считали не совсем целесообразным перекладывать ту нагрузку, которая существует у страховщиков, на плечи перестраховщиков. Мы готовы конкурировать не за счет цены, а за счет качества, надежности и оперативности предоставления нашей услуги.

Как повлияет сужение круга российских страховщиков (потенциальных цедентов) на состояние национального перестраховочного рынка?

Отвечает Алексей Онищенко, Председатель совета директоров. Национальный перестраховочный рынок всецело зависит от страхового рынка, число игроков на котором сегодня уменьшается, поэтому, разумеется процесс концентрации ожидает нас в ближайшее время и на перестраховочном рынке. В какой именно форме он будет происходить - в результате сделок M&A, ухода с рынка и банкротств перестраховщиков или как-то еще - это вопрос, на мой взгляд, пока остающийся открытым. Но в целом, я со сдержанным оптимизмом смотрю на обозримую перспективу ближайшего будущего и полагаю, что национальные перестраховщики смогут справиться с теми негативными тенденциями, которые сегодня существуют на рынке. И говоря о перестраховочном рынке, мы рассчитываем на то, что российские перестраховочные компании и крупнейшие страховщики смогут обеспечить перестраховочную защиту для российских страховых компаний.

Насколько полезным Вы оцениваете для себя участие в Поволжском страховом рандеву "Стрежень"?

Отвечает Игорь Корнеев, Заместитель начальника регионального подразделения отдела перестрахования. Я считаю, участие в данном мероприятии позволяет нам прочувствовать ситуацию в регионе изнутри, а не оценивать ее извне, что тем самым дает возможность предлагать наиболее интересные для наших партнеров условия и соответственно повышать эффективность работы.Огромное спасибо Приволжскому федеральному округу за организацию Рандеву. Хотелось бы, чтобы организация подобных мероприятий была возможна и других регионах.

Насколько необходимым Вы считаете ужесточение требований государственного надзора к деятельности участников страхового рынка?

Отвечает Ирина Абрамович, Начальник отдела перестрахования "Региональное подразделение". Увеличение базового размера минимального уставного капитала до 120 млн. руб., для осуществления страхования жизни – 240 млн. руб., для осуществления перестрахования - 480 млн. руб. – мероприятие, направленное на укрепление и глобализацию российского страхового рынка. Данная норма вступит в силу с 1 января 2012г., получается у страховщиков остается немногим полтора года для осуществления капитализации компании. По данным ФССН на 01.04.2010г. только 34% участников перестраховочного рынка России (а это 67 компаний, занимающихся входящим перестрахованием) соответствуют новым требованиям. Наша компания как раз относится к числу таких «счастливчиков»: собственники и руководство ОАО «Профиль Ре» заблаговременно позаботились о судьбе компании и увеличили уставный капитал компании до 500 млн. руб. Установление требований к передаче страхового портфеля. Мера очень важная и полезная, как для самих участников страхового рынка (Страховщиков), так и для потребителей страховых услуг (Страхователей). Большой «всплеск передачи портфелей» страховой рынок «пережил» на заре 2004 года: когда из-за недостатка капитала у большого количества компании были отозваны лицензии, что явилось причиной начала массового процесса передачи портфелей одним Страховщиком другому Страховщику. Узкий перечень оснований для передачи портфелей законодательно был, конечно, предусмотрен, но проблем и неясностей в этом «неведомом» процессе было предостаточно. Хочется надеяться, что данная государственная мера позволит Страховщикам получить долгожданный механизм (алгоритм) передачи портфеля, раскроет и уточнит многие двойственные понятия и условия передачи. К тому же, введение на законодательном уровне требований к передаче портфеля призвано защищать интересы страхователей. Инициатива Минфина по введению в страховых организациях систем внутреннего контроля вполне разумна, поскольку направлена на повышение финансовой устойчивости компаний. К тому же сама по себе дополнительная система контроля призвана обеспечить информационную прозрачность компании.

Насколько необходимым Вы считаете ужесточение требований государственного надзора к деятельности участников страхового рынка?

Отвечает Виталий Абрамович, Начальник отдела урегулирования убытков. В период кризиса существенно «просел» сектор добровольного страхования: именно он принял на себя основной удар. Доля добровольного страхования по объему страховых премий уменьшилась с 49,08% в 2008г. до 43,01% в 2009г., в то время как доля обязательного страхования увеличилась с 50,96% в 2008г. до 56,99% в 2009г. (по данным Минфина). Смею предположить, что это связано главным образом с тем, что при наступлении финансовых трудностей люди, как правило, спешат отказаться от добровольных страховок как от «балласта», предпочитая тратить денежные средства на более материальные и необходимые предметы (нужды). Это демонстрирует отношение населения и бизнеса к страховому рынку, как таковому. Поэтому все законодательные инициативы, как то: установление особенностей несостоятельности (банкротства) финансовых организаций, увеличение размера минимального уставного капитала, совершенствование ОСАГО, изменения правил размещения страховщиками средств страховых резервов и собственных средств страховщика, ужесточение требований к активам, принимаемым в покрытие собственных средств страховщика; повышение ответственности акционеров, руководителей страховщиков, направлены, во-первых: на развитее страховой деятельности в РФ, а во-вторых, на усиление культуры страхования и доверия к ней.

Насколько необходимым Вы считаете ужесточение требований государственного надзора к деятельности участников страхового рынка?

Отвечает Мария Титова, Заместитель начальника отдела перестрахования "Центральное подразделение". Как показал 2009 год, вынесение предупреждений и приостановление действия лицензий до исправления нарушений не помогло ряду компаний, попавшим под перечисленные санкции, решить свои внутренние финансовые проблемы и справиться с дестабилизацией их финансовой деятельности. Наипростейшим для них путем оказался отказ от деятельности, вместо мер стабилизации. Потому меры, принятые надзорными органами, отразившиеся в докладах А.Коваля и В.Балакиревой (введение систем внутреннего контроля в страховых организациях, повышение финансовой устойчивости и платежеспособности, установление особенностей несостоятельности (банкротства) финансовых организаций, в том числе страховых, а также мер по предупреждению их банкротства: назначение временной администрации, приостановление, ограничение полномочий исполнительных органов страховой организации и т.п.), возможно, принесут больше положительных плодов, нежели предыдущие, поскольку будут направлены на внедрение механизмов предотвращения кризисных ситуаций и банкротств на их начальных этапах. Тем не менее, как именно будут воплощаться в жизнь и приниматься участниками рынка данные нововведения, будут ли они эффективны – покажет только время.

Чем вызван рестайлинг Компании "Профиль Ре"?

Отвечает Елена Серебрякова , Начальник отдела рекламы и связей с общественностью. Потребители нашей услуги делают выбор, исходя как из рациональных, так и эмоциональных побуждений. Именно гарантия исполнения обязательств, высокая квалификация сотрудников и открытость, умение предоставлять грамотные консультации партнерам в целях повышения культуры перестрахования, эффективности бизнеса, своевременная поддержка стали платформой позиционирования «Профиль Ре», что повлекло за собой и изменение фирменного стиля. Если раньше мы позиционировали себя как оперативная Компания, то сегодня к оперативности добавляется человеческий фактор. В разработке новой концепции позиционирования мы ориентировались в т.ч. и на человеческие качества, которые вдохновляют и привлекают, а именно - позитив, стремительность и открытость. Мы ориентируемся на тех, кто ценит качество, ориентирован на результат, на тех, кто работает для того, чтобы жить полной жизнью. Такими мы видим наших партнеров».